아파트 관리사무소에 민원·요청하기 — \"수리 요청 좀 넣고 싶어요\"

이웃과 직접 부딪치거나 전기·수도 회사에 전화하는 것과 달리, 아파트·콘도의 관리사무소(front desk)나 관리인(building super, property manager)에게 요청하는 상황은 톤이 또 다릅니다. 여기선 "내가 사는 건물"을 관리하는 사람에게 수리를 요청하고, 공용 공간 문제를 신고하고, 심지어 소음 민원도 이웃에게 직접 가는 대신 관리실을 통해 넣습니다. 창구 직원이나 관리인에게 자연스럽게 말 거는 표현을 장면별로 모았어요. 소리 내어 읽어 보세요.

Hi, I'd like to put in a maintenance request.▶ 안녕하세요, 수리 요청 좀 넣고 싶어요. — put in a request가 '요청을 접수하다'. 관리실에 뭔가 고쳐달라 할 때 첫마디로 딱.

My kitchen faucet is leaking. It's been dripping all week.▶ 주방 수도꼭지가 새요. 일주일째 물이 뚝뚝 떨어져요. — leaking은 '새다', dripping은 '똑똑 떨어지다'. 얼마나 됐는지 덧붙이면 우선순위가 올라감.

The heating isn't working in my unit. It won't turn on at all.▶ 저희 집 난방이 안 돼요. 아예 안 켜져요. — unit이 아파트에서 '내 세대/집'. won't turn on은 '켜지질 않는다'.

My AC is broken. It's blowing warm air.▶ 에어컨이 고장 났어요. 더운 바람만 나와요. — blowing warm air가 '더운 바람이 나온다'. 증상을 구체적으로 말하면 기사님이 준비해서 옴.

Can you send someone up to take a look?▶ 사람 좀 올려보내서 봐 주실 수 있어요? — send someone up은 '위층(내 집)으로 사람을 올려보내다'. take a look이 '한번 봐주다'.

There's water coming through my ceiling from the unit above.▶ 윗집에서 천장으로 물이 새 들어와요. — 윗집 누수 신고의 정석 문장. the unit above가 '윗집'. 급한 상황이라 관리실이 바로 움직임.

The elevator's been out of service for two days now. Any idea when it'll be fixed?▶ 엘리베이터가 이틀째 멈춰 있어요. 언제쯤 고쳐질지 아세요? — out of service가 '운행 중지'. 언제 고쳐지는지 물을 때 Any idea when~이 자연스러움.

One of the machines in the laundry room is broken and ate my quarters.▶ 세탁실 기계 하나가 고장 나서 제 동전을 먹어버렸어요. — ate my quarters가 '동전을 먹었다(넣었는데 안 돌아감)'. 환불 얘기로 이어지는 흔한 상황.

Is there someone on call for emergencies after hours?▶ 업무 시간 외 긴급 상황 때 연락되는 분 있나요? — on call이 '비상 대기 중인'. after hours는 '영업시간 이후'. 밤에 터질 일 대비해 미리 물어두면 좋음.

I'm here to pick up a package. It should be in the parcel room.▶ 택배 찾으러 왔어요. 택배실에 있을 거예요. — pick up a package가 '택배를 수령하다'. parcel room / package room이 '택배 보관실'.

How do I reserve the elevator for my move-in?▶ 이사 들어올 때 엘리베이터 어떻게 예약해요? — reserve the elevator for move-in이 '이사용 엘리베이터 예약'. 큰 건물에선 이사 시 필수인 경우 많음.

Can I get a guest parking pass for the weekend?▶ 주말에 손님 주차 패스 하나 받을 수 있어요? — guest parking pass가 '방문객 주차권'. 손님 차 댈 때 관리실에서 받는 그것.

How do I book the gym? Do I need to sign up ahead of time?▶ 헬스장 어떻게 예약해요? 미리 등록해야 하나요? — book이 '예약하다', sign up ahead of time이 '미리 신청하다'. party room이나 rooftop도 같은 식으로 물어보면 됨.

What are the quiet hours in the building?▶ 건물 정숙 시간이 어떻게 돼요? — quiet hours가 '소음 자제 시간(보통 밤~아침)'. 규칙 물어볼 때 딱.

Who do I talk to about a noise complaint? I'd rather go through management than knock on their door.▶ 소음 민원은 누구한테 얘기하면 돼요? 직접 문 두드리기보다 관리실 통해서 하고 싶어요. — go through management가 '관리실을 통하다'. 이웃과 직접 안 부딪치고 공식적으로 넣는 방식.

I got the notice about the water shutoff. What time will it be back on?▶ 단수 안내문 받았어요. 물 몇 시에 다시 나와요? — water shutoff가 '단수', back on이 '다시 공급되다'. 공지 받고 확인 전화할 때.