일상 — \"집에 벌레가 나와서 방역 불렀어요\"

집에 벌레나 쥐가 나와서 방역업체(pest control / exterminator)에 전화하고, 기사가 방문해 점검한 뒤 처리하는 상황이에요. 가전이나 시설을 고치는 daily-repair, 집주인이나 관리실에 문제를 알리는 daily-building-management와는 달리, 여기선 "해충을 잡고 안 돌아오게 하는" 방역 전용 표현이 핵심입니다. 손님(집주인/세입자) 대사와 방역기사 대사를 섞어서 정리했어요.

문제 설명하기

Hi, I'd like to set up a pest control visit.▶ 안녕하세요, 방역 한번 받고 싶은데요. 전화 걸어 운을 뗄 때 가장 무난한 첫마디. "set up a visit"는 방문 잡는다는 뜻.

I think we've got a cockroach problem in the kitchen.▶ 주방에 바퀴벌레가 좀 있는 것 같아요. "we've got a ... problem"은 문제 있다고 부드럽게 말하는 일상 표현.

We keep seeing ants coming in through the window.▶ 창문 쪽으로 개미가 계속 들어와요. "keep seeing"으로 한두 번이 아니라 반복된다는 뉘앙스를 줌.

There's a mouse running around at night, I can hear it in the walls.▶ 밤에 쥐가 돌아다녀요, 벽 안에서 소리가 들려요. 쥐는 보통 mouse/rat, 소리로 아는 경우 "hear it in the walls"가 자연스러움.

We found some bed bugs in the mattress.▶ 매트리스에서 베드버그를 좀 발견했어요. 베드버그는 그대로 bed bugs. "found"로 직접 봤다는 뉘앙스.

There's a wasp nest right above the front door.▶ 현관문 바로 위에 말벌집이 있어요. 벌집은 nest, 말벌은 wasp. 위치를 "right above"로 콕 집어줌.

방문, 점검

How soon can someone come out?▶ 얼마나 빨리 나와주실 수 있어요? "come out"은 기사가 집으로 출장 나온다는 뜻으로 자주 씀.

Can you come take a look and tell us what we're dealing with?▶ 와서 한번 보고 뭐가 문제인지 알려주실 수 있어요? "what we're dealing with"는 "지금 상대하는 게 뭔지"라는 상황 파악 표현.

Let me do a quick inspection and see how bad it is.▶ 일단 간단히 점검하고 얼마나 심한지 볼게요. (기사) "inspection"이 점검, "how bad it is"로 심각도 가늠.

Yeah, you've definitely got an infestation here.▶ 네, 여기 확실히 많이 번졌네요. (기사) "infestation"은 해충이 떼로 퍼진 상태를 가리키는 핵심 단어.

처리와 안전

We'll set out some bait traps and spray along the baseboards.▶ 미끼 트랩 좀 놓고 걸레받이 쪽으로 스프레이 뿌릴게요. (기사) "bait trap" 미끼덫, "baseboards"는 벽 아래 걸레받이로 벌레가 다니는 길목.

For the bed bugs we'll need to do a heat treatment.▶ 베드버그는 열처리를 해야 해요. (기사) 베드버그는 약보다 "heat treatment"(고열 처리)가 흔한 해법.

Is the treatment safe for kids and pets?▶ 처리한 거 아이랑 반려동물한테 안전한가요? 방역에서 제일 많이 묻는 안전 질문. "safe for kids and pets"가 한 덩어리.

You'll want to put away any food and dishes before we start.▶ 시작하기 전에 음식이랑 그릇은 다 치워두시는 게 좋아요. (기사) "put away"는 안 보이게 치워 넣다, "you'll want to"는 부드러운 권유.

Do we need to clear out for a few days?▶ 며칠 집을 비워야 하나요? "clear out"은 사람이 집에서 빠져나가 비운다는 뜻.

Stay out for about four hours until everything dries.▶ 다 마를 때까지 네 시간 정도는 들어오지 마세요. (기사) "stay out"으로 출입 금지 시간을 안내.

재방문, 비용

We'll come back in two weeks for a follow-up.▶ 2주 뒤에 후속 방문 올게요. (기사) "follow-up"은 처리 후 확인차 재방문.

Is this covered if they come back?▶ 벌레가 다시 나오면 이거 보증되나요? "covered"는 보증/보장 범위 안이냐는 뜻, "they come back"은 해충 재발.

The first visit runs about a hundred and fifty.▶ 첫 방문은 150 정도 나와요. (기사) 비용 말할 때 "runs about ~"을 가격 어림잡아 쓰는 자연스러운 표현.