드릴: 전화 통화 심화 (업무·문의)
📌 한눈에 요약
- 전화는 표정이 없어 최고 난도 — 정형구를 통째로 외우세요
- 메시지 남기기·연결 요청 표현이 핵심
- 안 들리면 연결 탓으로 돌리세요
전화 걸기
- 안녕하세요, 프런트 맞나요?
Hello, is this the front desk? - 예약 건으로 전화드렸어요
I'm calling about my reservation. - 매니저와 통화할 수 있을까요?
Could I speak to the manager? - 김 선생님 계세요?
Is Mr. Kim available? - 청구서 관련 질문이 있어요
I have a question about my bill. - 방해해서 죄송해요
Sorry to bother you.
연결·대기
- 영업부로 연결해주실래요?
Could you put me through to sales? - 연결해주실래요?
Could you transfer me? - 기다릴게요
I'll hold. - 잠시만 기다려주실래요?
Could you hold on a second? - 다시 전화드려도 될까요?
Can I call you back? - 지금 통화 괜찮으세요?
Is this a good time?
메시지 남기기
- 메시지 남겨도 될까요?
Could I leave a message? - 전화했다고 전해주실래요?
Could you tell him I called? - 다시 전화해달라고 해주세요
Please have her call me back. - 제 번호는...
My number is ... - 나중에 다시 걸게요
I'll try again later. - 성함 철자 불러주실래요?
Could you spell your name?
상대가 하는 말 (★ 훈련)
- 무엇을 도와드릴까요?
How can I help you? - 누구세요?
Who's calling, please? - 어느 분이세요?
Could I ask who's calling? - 잠시만요
Hold on, please. - 연결해드릴게요
I'll put you through. - 지금 자리에 안 계세요
He's not available right now. - 메시지 전해드릴까요?
Can I take a message? - 다시 말씀해 주시겠어요?
Could you repeat that? - 잘못 거셨어요
You've reached the wrong number.
안 들릴 때
- 죄송한데 연결이 안 좋아요
Sorry, the line is bad. - 소리가 끊겨요
You're breaking up. - 좀 크게 말씀해 주실래요?
Could you speak up? - 거의 안 들려요
I can barely hear you. - 다시 걸게요
Let me call you back.
마무리
- 도와주셔서 감사해요
Thanks for your help. - 좋은 하루 보내세요
Have a good day. - 또 통화해요
Talk to you soon. - 이만 끊을게요
Bye for now.
💬 개인 학습용 회화 노트입니다. 표현은 상황·지역·상대에 따라 자연스러움이 달라질 수 있어요.