여행 — \"제 짐이 안 나왔어요 / 가방이 파손됐어요\"
- Which carousel is it for flight KE086?
- My bag hasn't come out yet.
- My suitcase came out damaged.
- Where do I report a missing bag?
비행기에서 내려 입국장으로 가면 수하물 수취대(baggage claim)에서 짐을 찾습니다. 이 글은 딱 그 "도착 후 벨트 앞" 상황만 다룹니다. 출발 전 체크인 카운터에서 무게 초과로 추가요금 내는 상황(travel-excess-baggage)이나, 여행 중 일반적인 분실/도난 신고(travel-lost-found)와는 다릅니다. 여기서는 어느 벨트인지 묻기, 짐이 안 나올 때, 파손되거나 남이 가져간 가방, 그리고 분실수하물 데스크(PIR 신고)와 호텔 배송까지의 흐름을 연습합니다.
어느 벨트에서 찾나
Which carousel is it for flight KE086? KE086편 짐은 몇 번 벨트에서 찾나요? carousel = 돌아가는 수하물 벨트. belt라고 해도 통함.
Which belt has the bags from the Tokyo flight? 도쿄발 비행기 짐은 어느 벨트에 나와요? 편명 대신 출발지로 물어볼 때.
Has the baggage from this flight started coming out yet? 이 비행기 짐 벌써 나오기 시작했나요? 벨트 앞에서 옆 사람이나 직원에게.
Where do I pick up oversized items? 대형 수하물은 어디서 찾나요? 유모차, 골프백, 서핑보드 등 벨트에 안 올라가는 짐.
짐이 안 나올 때
My bag hasn't come out yet. 제 가방이 아직 안 나왔어요. 가장 기본. still라고 강조하려면 hasn't come out yet 그대로.
I've been waiting and there's nothing left on the belt. 한참 기다렸는데 벨트에 남은 게 없어요. 다 나오고 끝났는데 내 것만 없을 때.
I think my luggage didn't make it. 제 짐이 (이 비행기에) 못 실린 것 같아요. didn't make it = 환승 등에서 제때 못 따라옴.
Everyone else has their bags, but mine never showed up. 다른 사람들은 다 찾았는데 제 것만 안 나왔어요. showed up = 나타났다.
파손되거나 엉뚱한 가방
My suitcase came out damaged. 제 캐리어가 파손된 채로 나왔어요. 파손 신고의 첫 마디.
One of the wheels is broken. 바퀴 하나가 부러졌어요. 구체적 파손 부위 설명.
The zipper's been torn open. 지퍼가 뜯겨서 열려 있어요. torn open = 찢겨 벌어진 상태.
I think someone took my bag by mistake. 누가 실수로 제 가방을 가져간 것 같아요. by mistake = 고의가 아닌 착오.
That one looks just like mine, but it isn't. 저거 제 것이랑 똑같이 생겼는데 제 게 아니에요. 똑같은 디자인 가방 혼동 상황.
분실 신고와 호텔 배송
Where do I report a missing bag? 분실 수하물은 어디에 신고하나요? 벨트 근처 baggage services desk로 안내받게 됨.
Here's my baggage claim tag. 여기 제 수하물 태그요. 체크인 때 받은 바코드 스티커. 신고 시 꼭 필요.
Could you file a report for my missing luggage? 제 분실 수하물 신고서 좀 작성해 주시겠어요? file a report = PIR(분실신고서) 접수.
Can you deliver it to my hotel when it arrives? 도착하면 제 호텔로 배송해 주실 수 있나요? 짐을 못 찾았을 때 가장 중요한 요청.
How long does it usually take to find it? 보통 찾는 데 얼마나 걸리나요? 대기 예상 시간 묻기.
We'll call you as soon as it turns up. (직원) 찾는 대로 바로 전화드리겠습니다. turn up = (잃어버린 게) 나타나다. 직원이 안심시키는 말.