공과금·인터넷 설치 영어

이사한 집에 인터넷·전기·수도를 개통하거나, 청구서에 이상한 요금이 찍혔을 때 전화로 처리해야 하는 상황이 자주 생깁니다. 상담원과 통화할 때 바로 튀어나와야 하는 실전 표현들을 장면별로 모았습니다. 그대로 읽으며 입에 붙여 보세요.

I'd like to set up internet service at my new address.▶ 새 주소에 인터넷을 개통하고 싶어요. — 통신사에 처음 전화할 때 여는 말.

I just moved in and I need to get the electricity turned on.▶ 막 이사 왔는데 전기를 켜야 해요. — 전력회사에 개통 요청할 때.

Can you walk me through the plans you have available?▶ 어떤 요금제가 있는지 하나씩 설명해 주실래요? — 요금제 옵션을 물을 때.

Is there an installation fee, or any upfront cost?▶ 설치비나 초기 비용이 따로 있나요? — 숨은 비용을 미리 확인할 때.

What's the earliest you can send a technician out?▶ 기사님을 가장 빨리 보내 주실 수 있는 게 언제예요? — 설치 방문 일정을 잡을 때.

Can I get a morning window instead? I work in the afternoons.▶ 오전 시간대로 잡을 수 있을까요? 오후엔 일을 해서요. — 방문 시간대를 조정할 때.

Do I need to be home for the installation?▶ 설치할 때 제가 집에 있어야 하나요? — 입회 여부를 확인할 때.

I think I was overcharged on this month's bill.▶ 이번 달 청구서에 요금이 과하게 나온 것 같아요. — 청구 이의를 제기하며 여는 말.

There's a charge on here I don't recognize — can you explain it? 여기 모르는 요금이 있는데, 설명해 주실 수 있어요? — 정체 불명 항목을 따질 때.

My bill jumped this month and I'm not sure why.▶ 이번 달 요금이 갑자기 올랐는데 이유를 모르겠어요. — 요금 급등을 문의할 때.

My internet's been down since this morning — is there an outage in my area? 아침부터 인터넷이 끊겼어요. 저희 지역에 장애가 있나요? — 서비스 장애를 신고·확인할 때.

I've already tried restarting the router, and it's still not working.▶ 공유기를 재부팅해 봤는데도 여전히 안 돼요. — 기본 조치를 했다고 미리 밝힐 때.

I'm moving next month and I'd like to transfer my service to the new place.▶ 다음 달에 이사하는데 서비스를 새 집으로 옮기고 싶어요. — 이전 설치를 신청할 때.

I'd like to cancel my service — what's the last day I'll be charged? 서비스를 해지하고 싶은데, 요금이 부과되는 마지막 날이 언제예요? — 해지 시 정산일을 확인할 때.